Última actualización: octubre de 2026

1. Derecho de desistimiento

Los consumidores podrán ejercer su derecho de desistimiento dentro del plazo legal de 14 días naturales desde la recepción del producto, cuando resulte aplicable conforme a la legislación vigente.

Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicar su decisión a EasyMovingES por correo electrónico a office@easymovinges.com, indicando el número de pedido y los productos que desea devolver.

Los productos deberán devolverse en un estado adecuado, teniendo en cuenta que el cliente puede examinarlos en la medida necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.

2. Productos dañados o defectuosos

Si el pedido llega dañado, incompleto o con un producto distinto del solicitado, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros lo antes posible, aportando el número de pedido y, si es posible, fotografías del producto y del embalaje.

Revisaremos cada caso y ofreceremos la solución que corresponda conforme a la legislación aplicable.

3. Reembolsos

Cuando corresponda un reembolso, se tramitará dentro de los plazos legales y, normalmente, mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

En los casos de desistimiento, los gastos de devolución podrán correr a cargo del cliente cuando la normativa lo permita y se le haya informado previamente. Los gastos de envío iniciales se reembolsarán conforme a la legislación aplicable.

4. Cómo realizar una devolución

Antes de enviar un producto, el cliente deberá contactar con nosotros para recibir las instrucciones de devolución.

Correo electrónico: office@easymovinges.com
Empresa: EasyMovingES
Sitio web: https://www.easymovinges.com/

No envíe productos a una dirección de devolución sin confirmar previamente la dirección con nosotros.

5. Contacto

Para cualquier consulta sobre devoluciones, reembolsos o productos dañados, puede escribirnos a office@easymovinges.com.